Le système de ticketing open source moderne
Arrêtez de payer la taxe par utilisateur. La plupart des systèmes de ticketing vous facturent pour chaque personne que vous recrutez. C'est une taxe sur votre croissance. Chatwoot vous offre des fonctionnalités de niveau Zendesk sans les tarifs entreprise. Nous l'hébergeons sur des serveurs allemands dédiés afin que vous restiez propriétaire de vos données et de votre relation client.
Approuvé par des équipes en pleine croissance
Pourquoi les équipes passent à un système de ticketing open source
Un comparatif direct entre ce que vous payez et ce que vous obtenez réellement.
Tarification SaaS basée sur les niveaux entreprise standard. La tarification Opsily inclut l'hébergement géré et les mises à jour.
Hébergement géré pour votre système de ticketing open source
Auto-héberger un système de ticketing open source est idéal jusqu'à ce que vous deviez gérer le serveur. Nous nous occupons de la maintenance pour vous.
Des mises à jour sans stress
De nouvelles fonctionnalités pour Chatwoot sortent chaque mois. Nous gérons la migration et les mises à jour pour vous. Vous bénéficiez des derniers outils d'IA et des fonctionnalités omnicanales sans jamais toucher à un terminal. Nous testons tout avant que cela n'arrive sur votre serveur.
Une vitesse qui réduit les taux de rebond
Les widgets de chat lents tuent les conversions. Nous hébergeons votre solution sur du matériel équipé de NVMe à Francfort. Votre Dashboard se charge instantanément et vos clients n'attendent jamais qu'une bulle de chat apparaisse. Un support rapide commence par un logiciel rapide.
La confidentialité par défaut
Vos conversations clients sont vos données les plus sensibles. Nous fournissons des serveurs dédiés, pas des bases de données partagées. Chaque serveur est livré avec SSL automatique et des sauvegardes quotidiennes chiffrées. Vos données restent en Allemagne, en totale conformité avec les exigences du RGPD.
Built for teams who need reliability
Pourquoi votre prochain helpdesk devrait être open source
Les entreprises de logiciels ont passé une décennie à nous habituer à accepter une tarification par utilisateur. Ils nous disent que si notre équipe de support passe de 5 à 15 personnes, notre facture doit tripler. Ce n'est pas vrai. Le coût d'hébergement du logiciel ne triple pas. Seul le profit du fournisseur augmente.
Rompre avec le verrouillage propriétaire
Lorsque vous utilisez une plateforme SaaS fermée, vous ne possédez pas vos données. Vous louez un accès. Si vous souhaitez déplacer vos tickets vers une autre plateforme, vous devez supplier pour obtenir une exportation. Avec un système de ticketing open source comme Chatwoot, vous possédez la base de données. Vous pouvez la déplacer n'importe où, n'importe quand.
RGPD et résidence des données
Pour les entreprises en Europe, la souveraineté des données n'est pas une option : c'est une exigence. L'utilisation d'outils de support basés aux États-Unis nécessite souvent des accords de traitement des données complexes. En hébergeant votre système de ticketing sur l'infrastructure allemande d'Opsily, vous simplifiez votre conformité. Vos données ne quittent jamais l'UE.
L'IA sans compromis sur la confidentialité
Chatwoot inclut désormais des fonctionnalités de support assistées par IA. Contrairement à de nombreux outils SaaS qui alimentent un modèle global avec vos données, une solution auto-hébergée vous donne plus de contrôle sur la façon dont l'IA interagit avec votre historique client. Vous bénéficiez de l'efficacité des LLM modernes avec la confidentialité d'un serveur privé.
EUR 800 a year for tools that used to cost us multiples of that. We replaced HubSpot, Make.com, and our password manager with self-hosted apps on Opsily. One provider, one fee.
Franz Koller
Co-Founder · Joy
Tout ce dont vous avez besoin pour assister vos clients.
Nous ne restreignons aucune fonctionnalité. Chaque plan bénéficie de la version complète de Chatwoot avec toutes les intégrations incluses.
Votre helpdesk est prêt en 3 minutes
Choose Your App
Select an app to get started.
Choisissez la taille de votre serveur
Choisissez un plan basé sur votre trafic attendu. Les petites équipes commencent avec notre plan Small. Les boutiques à fort volume choisissent Large. Vous pouvez monter en gamme à mesure que vous grandissez.
Déploiement en un clic
Sélectionnez Chatwoot dans notre catalogue d'applications. Notre système déploie automatiquement une solution dédiée sur du matériel allemand. Aucun code requis.
Connectez vos canaux
Branchez votre email de support ou connectez votre API WhatsApp Business. Votre équipe peut commencer à répondre aux tickets immédiatement depuis un seul Dashboard.
Évoluez en toute confiance
Nous gérons les sauvegardes, les correctifs de sécurité et l'infrastructure. Vous vous concentrez sur la relation avec vos clients. Nous assurons le fonctionnement.
Tarification prévisible
Pas de frais par utilisateur. Pas de limites cachées. Juste un hébergement professionnel pour votre système de ticketing.
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Confiance et conformité
GDPR Compliant
Toutes les données sont hébergées dans des centres de données certifiés ISO 27001 à Francfort, en Allemagne. Nous respectons strictement les lois européennes sur la protection des données.
Dedicated Instances
Vous ne partagez jamais de base de données avec d'autres clients. Votre solution est la vôtre uniquement, offrant une barrière de sécurité massive.
Encrypted Backups
Nous prenons des instantanés quotidiens de tout votre serveur. Les sauvegardes sont chiffrées et stockées hors site pour une récupération maximale en cas de sinistre.
Auto-SSL
Chaque solution Chatwoot est livrée avec des certificats SSL Let's Encrypt automatiques. Tout le trafic est chiffré en transit.
Questions fréquentes
Yes, modern tools like Chatwoot provide a comparable feature set for most teams. You get omnichannel support for email, live chat, WhatsApp, and social media in one unified dashboard. It also includes modern features like AI-assisted responses, internal notes, and detailed analytics. The primary difference is the business model: you pay for the server, not for the number of people answering tickets.
Ce que disent nos clients
Des équipes à travers l'UE font tourner leur stack sur Opsily. Voici à quoi cela ressemble en pratique.
EUR 800 a year for tools that used to cost us multiples of that. We replaced HubSpot, Make.com, and our password manager with self-hosted apps on Opsily. One provider, one fee.
Franz Koller
Co-Founder • Joy
We were paying per user on everything and it added up fast. Now we run five apps for less than one of those old plans. My finance team finally stopped asking questions.
Elise
Head of Operations
Wanted to use n8n for ages but the self-host part always stopped me. Opsily just handled it. Got the power without becoming an IT person overnight.
Federica B.
Automation Consultant
Prenez le contrôle de votre système de ticketing dès aujourd'hui
Rejoignez les équipes qui abandonnent les SaaS coûteux pour revenir à l'open source. Lancez votre solution Chatwoot sur Opsily en quelques minutes.