Chatwoot vs Intercom : arrêtez de payer des frais « par résolution ».
Les factures Intercom sont une boîte noire qui augmente à mesure que vous réussissez. Chatwoot offre une clarté open-source sans coûts cachés. Hébergez-le sur Opsily pour un tarif mensuel fixe et restez propriétaire de vos données clients.
Approuvé par des équipes en pleine croissance
Facture moyenne pour une équipe de 5 personnes sur Intercom.
Entre les mises à niveau des sièges et les $0.99 par résolution Fin AI, les coûts s'envolent rapidement. Chatwoot sur Opsily reste fixe même si votre volume de support triple.
Voir la tarification fixePourquoi les équipes passent d'Intercom à Chatwoot
Une comparaison côte à côte entre Chatwoot et Intercom montrant ce que vous payez et ce que vous obtenez réellement.
Tarification Intercom basée sur le plan Advanced avec une utilisation modérée de l'IA en 2024.
Pourquoi choisir Chatwoot vs Intercom sur Opsily ?
Profitez de la puissance de l'open-source auto-hébergé sans la charge de travail DevOps.
Aucun souci de maintenance
Nous gérons les environnements, les bases de données Postgres et les caches Redis. Vous vous concentrez sur vos clients pendant que nous gérons les correctifs de sécurité.
Conformité RGPD intégrée
Votre instance réside sur du matériel privé en Allemagne. Aucune donnée n'est transférée aux géants de l'IA basés aux États-Unis ou partagée avec des tiers sans votre consentement.
Matériel haute performance
Chatwoot est rapide, mais il a besoin de ressources. Nous utilisons le stockage NVMe et de la RAM dédiée pour que votre widget de chat se charge instantanément pour chaque visiteur.
EUR 800 a year for tools that used to cost us multiples of that. We replaced HubSpot, Make.com, and our password manager with self-hosted apps on Opsily. One provider, one fee.
Franz Koller
Co-Founder · Joy
Le coût caché d'Intercom
La tarification d'Intercom commence à $29 par siège. C'est le chiffre marketing. La réalité est différente. Si vous voulez de l'automatisation, vous payez pour Fin AI. Intercom facture $0.99 pour chaque conversation résolue par Fin. Pour une entreprise en croissance, c'est une taxe sur le succès.
Une équipe avec 1 000 résolutions par mois paie près de $1 000 en plus de ses coûts de sièges. Si vous passez à 5 000 résolutions, votre facture atteint des niveaux entreprise avant même que vous ne vous en rendiez compte.
Chatwoot : Omnicanal par conception
Chatwoot n'est pas juste un widget de chat. C'est un hub central pour l'e-mail, WhatsApp, Facebook et Twitter.
Comme Chatwoot est open-source, il ne bloque pas les fonctionnalités derrière des niveaux coûteux. Vous obtenez le même Dashboard puissant que vous ayez 100 ou 100 000 contacts. Vous pouvez connecter votre propre clé API OpenAI. Cela signifie que vous payez le coût brut de l'IA (une fraction de centime), pas la marge de $0.99 d'Intercom.
La propriété compte
Lorsque vous utilisez Intercom, vos données clients sont leur produit. Lorsque vous hébergez Chatwoot sur Opsily, vous possédez la base de données. Vous pouvez l'exporter, la sauvegarder ou la déplacer quand vous le souhaitez. Il n'y a pas de dépendance vis-à-vis du fournisseur. Vous gardez le contrôle de vos relations clients.
Migration depuis Intercom en 3 étapes
Déplacer vos opérations de support ne doit pas prendre des semaines.
Déployer Chatwoot
Sélectionnez votre plan et votre instance gérée est provisionnée automatiquement sur un serveur privé.
Importer vos données
Utilisez l'API Chatwoot ou de simples téléchargements CSV pour transférer vos contacts et votre historique existants.
Remplacer le widget
Supprimez le script Intercom de votre site et collez votre nouveau snippet Chatwoot. Votre chat en direct est maintenant actif.
Hébergement Chatwoot prévisible
Pas de frais par siège. Pas de frais par résolution. Juste un hébergement serveur honnête.
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Sécurité pour vos données de support
Nous prenons la souveraineté des données aussi au sérieux que vous.
GDPR Compliant
Toutes les données restent à Francfort, en Allemagne. Conformité totale avec les lois européennes sur la protection de la vie privée.
ISO 27001
Les centres de données respectent les normes de sécurité mondiales les plus élevées.
Private Instances
Pas de bases de données partagées. Votre instance Chatwoot est isolée et sécurisée.
Automatic Backups
Nous effectuons des sauvegardes chiffrées toutes les 24 heures pour garantir que vos données ne soient jamais perdues.
Questions fréquemment posées
Intercom charges per seat and per AI resolution ($0.99 each). Chatwoot on Opsily is a flat monthly fee for the server. You can have unlimited seats and unlimited conversations without your bill changing. Most teams save 60-80% after switching.
Ce que disent nos clients
Des équipes à travers l'UE exécutent leur stack sur Opsily. Voici à quoi cela ressemble en pratique.
EUR 800 a year for tools that used to cost us multiples of that. We replaced HubSpot, Make.com, and our password manager with self-hosted apps on Opsily. One provider, one fee.
Franz Koller
Co-Founder • Joy
We were paying per user on everything and it added up fast. Now we run five apps for less than one of those old plans. My finance team finally stopped asking questions.
Elise
Head of Operations
Wanted to use n8n for ages but the self-host part always stopped me. Opsily just handled it. Got the power without becoming an IT person overnight.
Federica B.
Automation Consultant
Prêt à laisser derrière vous la taxe Intercom ?
Rejoignez les équipes qui passent au Chatwoot géré. Déployez votre serveur en Allemagne dès aujourd'hui.